Політика доставки
1. ОБРОБКА ЗАМОВЛЕННЯ
Усі замовлення обробляються протягом 2–4 робочих днів з моменту підтвердження оплати. У пікові періоди (свята, розпродажі, сезони високого попиту) строк обробки може бути збільшено до 7 робочих днів.
Замовлення не обробляються та не відправляються у вихідні та святкові дні.
Після передачі замовлення кур'єрській службі ви отримаєте лист із підтвердженням відправлення, трекінг-номером і прямим посиланням для відстеження.
2. ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ
ALAYASWIM здійснює доставку по всьому світу. Діють такі тарифи:
- Стандартна міжнародна доставка: фіксована вартість $20.
- Безкоштовна доставка при замовленні на суму від $250.
Вартість доставки розраховується автоматично під час оформлення замовлення. Безкоштовна доставка застосовується автоматично при досягненні порогової суми.
3. КУР'ЄРСЬКІ СЛУЖБИ
Ми співпрацюємо з надійними міжнародними та локальними кур'єрськими службами для забезпечення своєчасної доставки по всьому світу:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
- Nova Poshta Global та перевірені локальні партнери залежно від країни призначення.
Вибір кур'єрської служби здійснюється на підставі адреси доставки та найбільш оптимального маршруту.
4. ОРІЄНТОВНІ СТРОКИ ДОСТАВКИ
Орієнтовний строк доставки в більшість країн становить 7–8 робочих днів з моменту відправлення. Фактичні строки можуть відрізнятися залежно від країни призначення, місцевої поштової інфраструктури та митного оформлення.
Строки доставки є орієнтовними та не гарантованими. ALAYASWIM не несе відповідальності за затримки, спричинені діями кур'єрських служб, митних органів або іншими обставинами поза нашим контролем.
5. ВІДСТЕЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Після відправлення замовлення ви отримаєте лист із трекінг-номером і прямим посиланням для відстеження відправлення в режимі реального часу на сайті кур'єрської служби.
Якщо протягом 7 робочих днів після оформлення замовлення ви не отримали лист із трекінг-номером, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@alayaswim.com.
6. МИТНИЦЯ, МИТА ТА ПОДАТКИ
ALAYASWIM здійснює міжнародну доставку, і ваше замовлення може підлягати митним зборам, імпортним податкам і митам при ввезенні у вашу країну. Розмір таких платежів визначається місцевими митними органами і є виключною відповідальністю покупця.
Ми не несемо відповідальності за затримки на митниці та додаткові збори, встановлені місцевими органами влади. Якщо ви не впевнені щодо застосовних мит і податків у вашій країні, рекомендуємо уточнити цю інформацію в місцевій митній службі до оформлення замовлення.
7. ЗАТРИМКИ ТА ВТРАЧЕНІ ПОСИЛКИ
Ми завжди прагнемо доставити замовлення в зазначені строки, однак в окремих випадках можливі затримки через митне оформлення, перебої в роботі кур'єрських служб, погодні умови або інші непередбачені обставини. У таких випадках ми допоможемо відстежити посилку та будемо на зв'язку до моменту її отримання.
Якщо ваше замовлення не надійшло протягом 20 робочих днів з дати підтвердження відправлення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@alayaswim.com — ми оперативно займемося вирішенням питання.
8. КОНТАКТИ
З усіх питань, пов'язаних із доставкою, звертайтесь до нашої служби підтримки:
Email: info@alayaswim.com
Website: alayaswim.com
Усі строки доставки є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від роботи кур'єрських служб, проходження митниці та інших обставин поза нашим контролем.
