Политика доставки
1. ОБРАБОТКА ЗАКАЗА
Все заказы обрабатываются в течение 2–4 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. В пиковые периоды (праздники, распродажи, сезоны высокого спроса) срок обработки может быть увеличен до 7 рабочих дней.
Заказы не обрабатываются и не отправляются в выходные и праздничные дни.
После передачи заказа курьерской службе вы получите письмо с подтверждением отправки, трекинг-номером и прямой ссылкой для отслеживания.
2. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
ALAYASWIM осуществляет доставку по всему миру. Действуют следующие тарифы:
- Стандартная международная доставка: фиксированная стоимость $20.
- Бесплатная доставка при заказе на сумму от $250.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Бесплатная доставка применяется автоматически при достижении пороговой суммы.
3. КУРЬЕРСКИЕ СЛУЖБЫ
Мы работаем с надёжными международными и локальными курьерскими службами для обеспечения своевременной доставки по всему миру:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
- Nova Poshta Global и проверенные локальные партнёры в зависимости от страны назначения.
Выбор курьерской службы осуществляется на основании адреса доставки и наиболее оптимального маршрута.
4. ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ
Ориентировочный срок доставки в большинство стран составляет 7–8 рабочих дней с момента отправки. Фактические сроки могут варьироваться в зависимости от страны назначения, местной почтовой инфраструктуры и таможенного оформления.
Сроки доставки являются ориентировочными и не гарантированы. ALAYASWIM не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями курьерских служб, таможенных органов или иными обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля.
5. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА
После отправки заказа вы получите письмо с трекинг-номером и прямой ссылкой для отслеживания отправления в режиме реального времени на сайте курьерской службы.
Если в течение 7 рабочих дней после оформления заказа вы не получили письмо с трекинг-номером, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@alayaswim.com.
6. ТАМОЖНЯ, ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ
ALAYASWIM осуществляет международную доставку, и ваш заказ может быть облагаться таможенными пошлинами, импортными налогами и сборами при въезде в вашу страну. Размер таких платежей определяется местными таможенными органами и является исключительной ответственностью покупателя.
Мы не несём ответственности за задержки на таможне и дополнительные сборы, установленные местными органами власти. Если вы не уверены в применимых пошлинах и налогах в вашей стране, рекомендуем уточнить эту информацию в местной таможенной службе до оформления заказа.
7. ЗАДЕРЖКИ И УТЕРЯННЫЕ ПОСЫЛКИ
Мы всегда стремимся доставить заказ в указанные сроки, однако в отдельных случаях возможны задержки из-за таможенного оформления, перебоев в работе курьерских служб, погодных условий или иных непредвиденных обстоятельств. В таких случаях мы поможем отследить посылку и будем на связи до момента её получения.
Если ваш заказ не поступил в течение 20 рабочих дней с даты подтверждения отправки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@alayaswim.com — мы оперативно займёмся решением вопроса.
8. КОНТАКТЫ
По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь в нашу службу поддержки:
Email: info@alayaswim.com
Website: alayaswim.com
Все сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от работы курьерских служб, прохождения таможни и иных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля.
