Перейти к содержанию

Вопросы и ответы

ДОСТАВКА

КАКАЯ СТОИМОСТЬ И СРОК ДОСТАВКИ?
  • Подготовка заказа: 1-3 рабочих дня (до 5 рабочих дней в пиковые периоды).
  • Стоимость доставки: фиксированная ставка $20 USD за экспресс-доставку (авиа).
  • Сроки доставки: ОАЭ, ЕС, США, Канада, другие страны – 7-8 рабочих дней.

Примечание:

Обратите внимание, что из-за возможных локдаунов или задержек на таможне в вашем регионе доставка в некоторые страны может занять немного больше времени. Мы всегда стремимся доставить ваш заказ как можно быстрее.

В КАКИЕ СТРАНЫ ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ?

Мы доставляем по всему миру, прямо до вашей двери, в более чем 100 стран, включая США, Канаду, ЕС, ОАЭ, Азию, Австралию и многие другие страны и острова. Вы можете выбрать свою страну при оформлении заказа из списка доступных стран.

Я ПОЛУЧУ НОМЕР ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с номером для отслеживания на email, указанный при покупке. Если вы не получили номер для отслеживания, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@alayaswim.com.

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

КАК КУПАЛЬНИК ПРОПУСКАЕТ ЗАГАР?

Ровный загар без белых полос теперь возможен благодаря инновационной микро-пористой ткани. 

Купальники, пропускающие солнечные лучи, появились в начале 2000-х и быстро стали популярными среди тех, кто ценит естественный загар и комфорт. Первые модели были разработаны в Европе, а затем технологии улучшили компании из США и Великобритании, создавая лёгкие, дышащие материалы с высокой проницаемостью.

  • Защита от солнца – снижает риск покраснений и солнечных ожогов
  • Защита от фотостарения – блокирует часть UVB-излучения, помогая сохранить молодость кожи
  • Ровный загар без белых следов – солнце проникает через ткань, позволяя коже загорать естественно
  • Микро-пористая ткань – пропускает воздух, предотвращая перегрев
КАК ВЫБРАТЬ СВОЙ РАЗМЕР?
  • У нас есть стандартная таблица размеров, которую вы можете использовать для определения своего размера.
  • Если ваши параметры отличаются, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.
ЕСТЬ ЛИ В КУПАЛЬНИКАХ ЧАШКИ?

Купальники не имеют чашечек, так как они препятствуют прохождению загара. Мы можем вшить чашечки за дополнительную плату в $20, что увеличит время производства до 10-12 рабочих дней. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.

КУПАЛЬНИК ПРОСВЕЧИВАЕТ?
  • Наши купальники не прозрачные благодаря яркому многоцветному принту. Купальник может выглядеть прозрачным, но при надевании он не просвечивает. Некоторые участки купальника могут быть немного прозрачными, но это обычно не вызывает дискомфорта у наших клиентов.
  • Если вас всё-таки беспокоит прозрачность, мы можем добавить дополнительный слой бежевой сетки в области груди без дополнительной оплаты. Чтобы запросить опцию, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером в течение 8 часов с момента оформления заказа.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
  • К сожалению, мы не можем отменить ваш заказ после его оформления. Если вам нужно изменить адрес доставки или внести изменения в заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@alayaswim.com в течение 8 часов после оформления заказа.
  • По истечении этого времени мы не сможем внести изменения.
МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ТОВАР?
  • Купальники считаются товарами личного пользования и не подлежат возврату в соответствии с гигиеническими нормами.
  • Чтобы избежать ошибки при выборе размера, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером, который поможет вам подобрать подходящий размер.